安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网时刻新闻通讯员 谭利炳 何丽 陈俊宏(chénjùnhóng) 郴州报道 在全面推进(tuījìn)乡村振兴的进程中，安仁县竹山乡以“三长制”网格化管理(guǎnlǐ)和“防躺平”机制为抓手，用“铁脚板”走出密切联系群众的新路径，将治理效能转化为群众实实在在(shíshízàizài)的获得感。 三级网格“接单”民生微事(wēishì)“马上办” 走进竹山乡梨树村，邻长张小平正组织村民在田间开“田头茶话会”。两户村民因灌溉用水(yòngshuǐ)争执半月(bànyuè)未决(wèijué)，张小平巧(zhāngxiǎopíngqiǎo)借同学情谊，邀请当事人子女当“和事佬”，最终促成“错峰用水”方案，稻田灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分为30个片区，构建“片长-组长-邻长”三级(sānjí)网格体系，推选出(chū)片长30名、组长141名、邻长339名。片长由(yóu)村干部牵头，邻长从党员、退伍军人等群体中选拔，形成“邻长每日(měirì)串门、组长每周巡查(xúnchá)、片长统筹协调”的闭环机制。乡党委副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同毛细血管，能感知最细微(xìwēi)的民生(mínshēng)需求。留守老人电线老化、独居患者就医难等问题，都是邻长‘吹哨’后第一时间解决的。” “铁脚板”丈量(zhàngliáng)民情，服务送到家 在梨树村独居老人张大爷(dàyé)家中，驻村干部侯湘华正带着卫生院(wèishēngyuàn)医护人员上门量血压、测血糖、检查(jiǎnchá)药品存量。“您血压控制得不错，但药不能停。”侯湘华一边记录《民情日记》一边叮嘱。这本册子记载(jìzǎi)着干部“四必访”承诺：红白喜事、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害必到现场。从台风天清理倒伏树木到争取电排灌溉农田，干部们用“每月必访监测户(hù)、每季遍访(biànfǎng)脱贫(tuōpín)户、一般农户半年访”的脚步践行承诺。村民李绿叶感慨：“干部来得勤，连我自己没想到的问题都主动帮忙解决，心里(xīnlǐ)特别踏实！” “九字法”化(huà)纠纷，矛盾不出乡 在竹山村调解(tiáojiě)室，一桩僵持两年的建房纠纷近日画上句号。乡调解员运用“听、走、查、情、理、法、劝、调、和”九字工作法，通过(tōngguò)现场踏勘、亲属劝导(quàndǎo)等(děng)“组合拳”，让邻里消融(xiāoróng)心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年全乡纠纷调解成功率达98%，基本实现‘矛盾不上交’。” 为根治“躺平”现象，竹山乡将群众满意度作为考核“硬指标”，要求年轻干部(gànbù)必须参与矛盾调解，让他们在实战中成长。“躺平的干部在这里待不住(dàibúzhù)！”乡长陈锐说。机制实施以来(yǐlái)，干部主动服务意识显著增强，化解矛盾纠纷138件(jiàn)。 从“坐等上门”到“主动服务”，安仁县竹山乡用“三长制(sānzhǎngzhì)”激活(jīhuó)治理末梢，以“铁脚板”踏出为民初心，为新时代乡村治理提供(tígōng)了鲜活样本。